4月7日上午,一辆超宽大件车缓缓驶入沿海公司抚宁南收费站,面对狭窄的通道,司机显得犹豫不决,生怕车辆通过时碰撞收费设施,造成不必要的损失。
在这关键时刻,抚宁南收费站收费四班班长刘晓峰和疏导员付立柱迅速行动起来。他们不仅立即上前安抚司机的紧张情绪,还主动帮助司机观察车辆通过的情况,确保大件车能够安全、顺利地通过收费站。得知这一情况后,值班站长刘绮也迅速赶到现场。三人密切配合,通过手势和口令引导司机缓慢、稳妥地驾驶大件车通过收费站,最终成功避免了任何碰撞和损坏收费设施的情况,确保了收费站口的安全畅通。
司机对抚宁南收费站工作人员的及时帮助和专业服务深表感激。他激动地说:“在这次紧急情况下,是你们的专业和热情给了我莫大的支持和帮助,让我感受到了家一般的温暖和关怀。”为了表达这份感激之情,当天下午,司机特意制作了一面锦旗送到了抚宁南收费站。锦旗上绣着“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”,这既是对抚宁南收费站工作人员专业素养和服务精神的高度评价,也是对他们无私奉献和深切关怀的真挚感谢。
此次事件再次彰显了抚宁南收费站工作人员的专业素养和应急处理能力,以及他们对司乘人员的深厚情感。未来,抚宁南收费站将继续秉承“服务至上”的理念,不断提升服务质量和水平,为司乘人员提供更加安全、便捷、高效的通行环境。同时将继续加强应急处理能力的培训和实践,确保在任何情况下都能迅速、有效地为司乘人员提供帮助和支持,让每一位司乘人员都能感受到家一般的温暖和关怀。