为深入推进“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动开展，全面提升收费人员业务水平，确保熟练掌握理论知识及操作技能。4月15日上午，邢台经开区收费站开展了规章制度培训活动，活动由副站长董丽艳组织，全站职工参加。

培训中，董丽艳结合公司最新下发《收费人员文明服务管理规定》《员工违规违纪处理规定》以及《收费人员着装、形象管理办法》等内容，对现行政策法规、工作纪律、收费公路管理条例等相关内容进行了讲解，重点解读了收费人员在岗期间工作纪律要求、着装注意事项、日常文明用语使用规范、环境卫生标准等。要求收费人员以此次培训为契机，熟悉掌握政策法规，规范文明服务肢体动作，严肃工作纪律，自觉规范行为，履行岗位职责，提高工作执行力。

结合站内工作实际，董丽艳提出工作要求。一是加强制度学习。各班组长要充分利用班务会等形式，加强班组成员的规章制度、工作纪律学习，提高工作效率，让规章制度约束岗位行为。二是加强工作纪律。要求收费人员在岗期间严格落实各项规章制度要求，强化纪律意识、提高工作标准，不断转变工作作风，推动各项工作扎实有效开展。三是规范仪容仪表。要求收费人员在岗期间严格按规定着装，注意仪容仪表，养成良好的行为习惯。

培训期间，邢台经开区收费站通过组织开展规章制度、工作纪律等再学习活动。进一步严肃了工作纪律，规范了收费人员仪容仪表，提升了全员服务意识，为更好的开展各项工作奠定了扎实的基础。