新元高速机场收费站一直立足岗位，将延伸服务融入日常工作中，做贡献，建新功，全心全意为过往司乘提供服务。

4月18日，,一辆冀A牌照黑色小车，从新元高速快速驶入机场收费站下道口。经了解，该车在行驶过程中轮胎发生爆胎无法正常行驶。司机表示车上没有维修工具便立马下了高速。了解完情况后收费人员立即引导其停至安全区域，在车辆后方摆放了安全锥，提醒过往车辆注意安全。收费人员拿来千斤顶和修车工具帮助其更换轮胎。经过一番操作，轮胎更换完毕。司机对收费站工作人员的帮助表示了由衷的感谢。临行前，收费人员又细心提醒司机尽快到专业维修点检查轮胎，明确行车安全。

作为高速公路的服务窗口，每一次与司乘的接触都是展示自身形象的机会，每一次的帮助都是传递温暖与关怀的桥梁。在日常工作中，他们时刻准备着，以饱满的热情和专业的技能，为过往司乘提供全方位的服务。无论是车辆故障、路线咨询，还是紧急救助，他们总能迅速响应，主动延伸服务，切实帮助司乘解决问题，用实际行动诠释着“全心全意”的服务宗旨，用最真挚最优质的服务助力司乘畅行高速。