为应对五一劳动节出行高峰的到来，保沧公司客服中心以四项职能为基础，采取了一系列有力措施进行道路保畅，圆满完成五一保畅任务。

一是加大主路巡视频次。针对车流高峰时段以及重点路段，加大巡查力度，累计巡查主路118次，及时发现并联动相关部门处理6辆次滞留车辆；二是及时发布息信息。通过各类平台，及时发布信息，通过省中心平台发布路况信息49条，微信朋友圈发布实时路况62条，开展2场抖音直播；三是深化路警合作。积极与工区密切联系开展联动，应对突发事件，迅速反映，确保道路畅通，积极与高速交警沟通联动27次，尽量缩短货车管控时长；四是客服人员24小时在岗，接听各类来电共计896个，主要包括路况咨询、车辆救援、表扬服务等。

假日期间客服中心坚守工作岗位，严格落实各项工作要求，保障道路的安全与畅通。未来我们将持续优化服务举措，不断提升服务水平，为广大司乘人员提供更优质的出行体验。