2025年"五一"假期期间,张石公司全体干部职工以"保安全、保畅通、优服务"为使命,用"六个强化"构建起高速公路安全畅通的坚实屏障,圆满完成假期保畅任务,交出了一份"零重大事故、零长时间拥堵、零服务质量投诉"的优异答卷。
强化组织领导 构建保畅"指挥链"。公司党委班子全员下沉一线,构建"领导班子包片、部门负责人蹲点、业务骨干驻站"三级保障体系。4月30日起,公司党委书记、总经理朱丽杰,党委委员、副总经理张宏昆,党委委员、纪委书记龚振勇,党委委员、副总经理赵磊,总经理助理庞志勇,安全总监刘长泉分别带队,重点检查站口车流疏导、应急保畅、施工安全管理及值班值守情况,要求加强重点部位隐患排查,优化应急预案,确保道路安全畅通。
强化服务创新 传递旅途"暖温度"。各收费站党支部推出"双心"服务,党支部书记带领党员干部成立先锋服务队,多措并举开展保畅服务工作。在收费广场创新设置"双服务平台"——ETC快捷办理点配备专人提供全天候咨询服务,实现即办即走;便民服务台备有应急药品箱、多功能工具箱、24小时热水供应等便民物资,满足多样化出行需求。
强化科技赋能 打造智慧"信息网"。构建"空中+地面"立体监测网络,利用无人机巡查与地面监控相结合,实时掌握路况信息,精准调度资源,确保信息高效流转。"印象张石"抖音直播间开展"云导游"服务,为司乘人员提供实时路况和景点介绍,及时解答司乘疑问,提升服务响应速度,增强出行体验。
强化应急处突 锤炼实战"硬本领"。面对突发险情,干部职工展现出过硬素质:保定北收费站15分钟内控制边沟火情,党员突击队20分钟扑灭护坡明火;涞源南收费站为滞留老人提供"临时家人"式照料;曲阳养护工区连夜修复受损隔离栅。
强化联勤联动 织密安全"防护网"。指挥调度中心对救援单位实施"四查机制"(查装备、查响应、查规范、查服务),确保各环节无缝衔接。联合交警、路政等部门开展联合演练,提升协同作战能力,形成高效联动机制,共同守护高速公路安全畅通,为旅客出行保驾护航。机电管理中心开展"设备健康体检",全面排查关键设备,实时监控设备状态,及时发现并排除潜在故障,保障信息传输零中断,确保系统稳定运行,为高速公路安全畅通提供坚实技术支撑。
强化环境提升 畅安舒美迎宾朋。各养护工区以“保畅通、保安全”为核心目标,与交警路政多方协调共同处理各类突发事件,同时,全面启动路域环境综合治理行动,清理路面垃圾、修复破损设施,确保路面整洁、标线清晰;绿化带修剪养护,增设景观小品,营造温馨舒适的行车环境,让每一位旅客都能感受到“畅安舒美”的出行体验。
120小时的坚守,换来的是广大司乘的平安通行。但比数字更动人的,是监控镜头记录下的那些画面:烈日下疏导车流的"张石人",深夜里检修设备的"张石人",暴雨中坚守岗位的"张石人"......他们用
汗水诠释着"劳动最光荣"的真谛。
"服务无止境,我们永远在路上。"公司党委书记、总经理朱丽杰表示,将把假期保畅中形成的"领导带头、部门联动、科技赋能、温情服务"工作机制常态化,让张石高速真正成为人民群众的"暖心路""幸福路"。
这个假期,张石公司全体干部职工用"劳动"书写"敬业福":监控大厅彻夜不熄的灯光,收费岗亭千百次的转身问候,养护车上沾满灰尘的反光背衣,共同绘就了节日里最美的风景。张石公司将以此次保畅为
新起点,持续深化"点亮窗口 让张石闪光"服务品牌建设,为人民群众美好出行作出更大贡献。