5月25日，一辆小型轿车在衡德公司郑口收费站出口处突发故障，停在车道内无法启动，造成后方车辆短暂拥堵。当班收费员孙学松发现后，立即上报班长并协助司机将车辆推至安全区域，同时疏导后方车辆，恢复车道畅通。

随后，孙学松还为司机提供维修人员的联系方式，并为其送上热水。在等待维修期间，孙学松一直陪伴在旁，耐心安抚他们的情绪。故障车辆修好后，司机感激地说：“多亏了你们的帮助，不然真不知道该怎么办了！”
      此次暖心帮扶行动，体现了衡德公司郑口收费站工作人员主动服务、乐于助人的精神，传递了社会正能量。