为方便司乘出行，持续提高ETC服务效能，唐山东收费站组建了移动式小客车ETC“网点”，与基层社区开展联建共建活动，把办理点前移，将服务送到司乘“家门口”，打通小客车ETC办理服务的“最后一公里”。
“一直想办ETC，不知道去哪里办，在社区群看到你们的ETC宣传后，便向你们预留的电话咨询了一下，没想你们还可以提供上门安装服务，真是周到啊！”刚刚安装了ETC设备的梁先生开心地说。
5月23日当天，社区工作人员在其所属5个业主群帮助不定时发布收费站小客车ETC社区办理点位置及办理需知等信息，并帮助协调设置办理点位置。通过社会广泛宣传，现场咨询人员较多，站办理小组耐心宣传解释安装使用情况及设备优势，并现场帮助司机解绑原ETC设备2台，安装激活设备2台，预约办理3台。截至5月22日，唐山东收费站二季度共成功办理ETC设备200台。唐山东收费站ETC便民服务点推出“移动式网点”服务，通过将服务窗口前移，延伸服务，安排小组进单位、进社区，将服务送至司乘朋友“家门口”，同时还为司乘提供了完善的售后服务和故障解决措施，在使用过程中遇到任何问题，司乘均可随时联系工作人员进行咨询或维修，真正实现ETC从发行到售后的“一站式”服务。
此外，唐山东收费站还充分利用微信朋友圈，动员家人朋友帮忙转发，进一步扩宽宣传范围，达到了“线上+线下”齐发力，全体员工齐参与的效果，全面提高司乘对ETC的了解，助力广大司乘省时、省心、智慧出行。
