5月27日，一面镌刻着"助企服务暖人心，敬业高效显风采"的鲜红锦旗，被送到沿海公司秦皇岛西收费站工作人员手中。这份特殊的“礼物”，承载着货车司机张师傅对收费站工作人员专业服务的由衷感谢。

时针回拨至5月24日凌晨3时20分，秦西收费站四班当值期间，一辆满载大件货物的货车停滞在内广场。司机焦急的向收费员求助：“您好同志，我这车货物由于一路颠簸，现在严重偏移，车上就我自己一人，需要帮忙指挥一下，不然车道我过不去。”话音未落，收费员田敏敏已抓起对讲机联系疏导员甄子均。甄子均迅速赶到现场，发现近货物严重错位，超出安全范围，当即联络带班班长张海洋。刚从岗亭轮休的张海洋二话不说，立刻来到收费车道。他首先查验该车的超限证件，符合要求后开始和疏导员一起前后指挥车辆，张海洋手持强光指挥棒在前引路，甄子均紧盯货物位移在后警戒，田敏敏实时监控车道情况。经过半小时的紧密配合，这台"庞然大物"终于平安驶出车道。“辛苦了，这深更半夜的要不是你们，我自己真是开不出去啊”司机下车感谢的说。“不管什么时候，为您们服务是我们的责任，不用客气”，张海洋满脸疲惫的笑着答到。临走时，工作人员还贴心提醒张师傅注意夜间行车安全。

“他们比亲人还上心！”张师傅摩挲着锦旗流苏感慨。站长赵红伟接过这份沉甸甸的认可：“锦旗是镜子，照见我们的初心。‘服务司乘、奉献社会’从来不是口号，而是刻在骨子里的承诺。”

近年来，秦皇岛西站持续深化便民服务，打造“暖心驿站”，设立“党员先锋岗”，配备应急药箱、维修工具等，累计帮助司乘人员解决轮胎更换、路线咨询等实际问题百余次。此次获赠锦旗，再次展现了高速人用实际行动践行“人民交通为人民”的初心使命。